Poste :
Au sein de l'équipe expérience et support client, vous participez activement au développement de l'activité en déployant les axes d'améliorations de satisfaction et expérience client.
Au-delà de faciliter la relation client au sens large (Key Account Manager, Support Technique, Qualité..), vous participez à fidéliser les clients et à capter de nouveaux clients.
En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- Analyser, déployer et piloter les projets visant à la satisfaction client
- Analyser, déployer et piloter les projets visant à l'amélioration de l'expérience client
- Qualification et suivi des prospects
Profil recherché :
De formation ingénieur en marketing et/ou webmarketing, vous bénéficier d'une expérience professionnelle de 5 ans en relation client. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.
Type de contrat :
CDI
Région :
Rhône-Alpes